0
Ostoskoriin
Ilman alv. (Vaihda hintojen esitystapaa)
Summa yhteensä
Hinta/kpl
Kpl
Ostoskorissa olevat tuotteet
Ostoskori on tyhjä
Tuotteet yhteensä (ilm. alv):
0,00 €
Siirry kassalle
Muokkaa
Tuotteet A-Ö

Avoin kauppa & palautus

 

Avoin kauppa / palautusoikeus (14 pv)

AJ Tuotteet Oy Ab:n asiakkailla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Avoin kauppa/palautusoikeus ei koske räätälöityjä tuotteita, erikoistilauksia, mittatilaustuotteita**, suuria tilauksia* tai tuotteita, jotka eivät kuulu normaaliin tuotevalikoimaamme. Pakkaukset saa avata ja tuotteen saa tarkistaa. Jotta avoin kauppa/palautusoikeus on mahdollista, tulee tuotteen olla virheettömässä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Jos tuote palautetaan, on tuote ja kaikki sen mukana tulleet tarvikkeet palautettava alkuperäispakkauksissaan AJ Tuotteet Oy Ab:lle.

Mikäli haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa vain osan siitä, seuraa ohjeita kohdassa "Palautukset".

* Suuriksi tilauksiksi lasketaan kaikki yli 1 tuotteen tilaukset, tai asiakkaan toiveiden mukaan tehdyt tilaukset.
** Esimerkiksi matot katsotaan mittatilaustuotteiksi.

 

Palautukset

Palautettava tuote on pakattava huolellisesti, sillä asiakas vastaa palautettavan tuotteen kuljetusriskistä ja vahingoittumisesta. Tarvittaessa on suositeltavaa harkita lisäpaketointia tai kuljetuspakkauksen käyttöä vahinkojen välttämiseksi. Palautettavan tuotteen mukaan tulee liittää kaikki toimituksessa mukana tulleet oheistarvikkeet, esimerkiksi alkuperäiset pakkausmateriaalit ja ohjeet.

 

Miten toimia palautustilanteessa?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita palautuksesta. Asiakas maksaa palautettavan tuotteen rahtikustannukset. Palautukset käsitellään aina tapauskohtaisesti asiakaspalvelijamme kanssa. AJ Tuotteet Oy Ab pidättää oikeuden COD-ehdon mukaan.

 

Rahojen palauttaminen

Palautettavan tuotteen hyvitys maksetaan asiakkaan pankkitilille (IBAN-muodossa), tavallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen. Vaihtoehtoisesti se voidaan käyttää hyvityksenä tuleviin ostoksiin.