Varaosilla pidempi elinkaari tuotteille
Rikkoutunut pyörä tai haljennut pöytälevy – ja koko kaluste päätyy roskikseen. Näin tapahtuu valitettavan usein. Joka vuosi Euroopassa hävitetään miljoonia tonneja kalusteita. AJ Tuotteilla haluamme pysäyttää tämän tuhlauksen tekemällä varaosat saataville jo ensimmäisestä päivästä lähtien.
– Haluamme helpottaa asiakkaidemme arkea tarjoamalla fiksuja ratkaisuja, jotka pidentävät tuotteiden käyttöikää, kertoo vastuullisuuspäällikkö Anita Falkenek.
– Haluamme helpottaa asiakkaidemme arkea tarjoamalla fiksuja ratkaisuja, jotka pidentävät tuotteiden käyttöikää, kertoo vastuullisuuspäällikkö Anita Falkenek.
Kun kaluste rikkoutuu, seuraukset ovat usein tarpeettoman suuret. Sen sijaan että korjattaisiin pyörä tai vaihdettaisiin paneeli, koko tuote heitetään pois. Tämä johtaa valtaviin jätemääriin: pelkästään EU:ssa hävitetään vuosittain kymmenen miljoonaa tonnia kalusteita ja sisustustuotteita – joista 80–90 % haudataan tai poltetaan.
AJ Tuotteilla haluamme muuttaa tämän. Viime vuonna lisäsimme valikoimaamme 727 uutta varaosaa; edellisvuonna määrä oli 427. Pian tilaustemme kautta on saatavilla lähes 4 000 varaosaa – aina toimistotuolien kaasujousista trukkien pyöriin.
– Kestävyysnäkökulmasta meidän on opittava hyödyntämään resurssejamme paremmin, erityisesti materiaaleja. Tuotteemme eivät ole kertakäyttöisiä – ne on tarkoitettu korjattaviksi ja huollettaviksi pitkäaikaiseen käyttöön. Varaosat ovat tässä avainasemassa, Anita Falkenek sanoo.
AJ Tuotteilla haluamme muuttaa tämän. Viime vuonna lisäsimme valikoimaamme 727 uutta varaosaa; edellisvuonna määrä oli 427. Pian tilaustemme kautta on saatavilla lähes 4 000 varaosaa – aina toimistotuolien kaasujousista trukkien pyöriin.
– Kestävyysnäkökulmasta meidän on opittava hyödyntämään resurssejamme paremmin, erityisesti materiaaleja. Tuotteemme eivät ole kertakäyttöisiä – ne on tarkoitettu korjattaviksi ja huollettaviksi pitkäaikaiseen käyttöön. Varaosat ovat tässä avainasemassa, Anita Falkenek sanoo.
Älykkäät komponentit pidentävät käyttöikää
Työtä tehdään usealla tasolla. Asiakkaiden yksittäiset tarpeet huomioidaan: joku tarvitsee uuden vivun, toinen vaihtaa liukunastan, kolmas kaipaa puuttuvia ruuveja – ja ne toimitetaan nopeasti. Varaosat otetaan huomioon myös jo tuotekehityksen aikana: kun uutta toimistotuolia suunnitellaan, sen pyörät, kaasujouset ja muut osat suunnitellaan saataville heti alusta alkaen.
– Olemme pitkään toimineet komponenttiajattelulla, mutta nyt laajennamme sitä uusille osa-alueille. Jos pöytälevy menee rikki, asiakas voi tilata uuden erikseen. On turhaa vaihtaa koko pöytä, jos vain yksi osa on kulunut, kertoo Ola Alfredsson, Product Information Manager.
Samaa logiikkaa noudattaa myös aloitteemme tehdä kuluvia osia helpommin saataviksi suoraan verkkosivujen kautta. Asiakas voi tilata esimerkiksi akut, pyörät ja suojukset itse ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun.
– Tavoitteemme on tarjota varaosia kaikille tuotteille, joihin se on relevanttia, Ola Alfredsson jatkaa.
Pidempi käyttöikä hyödyttää sekä asiakasta että ilmastoa
Samalla asiakkaidemme kiinnostus kasvaa. Julkisella sektorilla kiertotalousratkaisuja vaaditaan yhä useammin – joskus toimittajalta edellytetään huoltoa paikan päällä, joskus käytettyjen kalusteiden käsittelyä. Myös EU-tasolla pyritään vähentämään vuosittain kasvavaa kalustejätekasaa.
Joillakin teollisuudenaloilla tämä ajattelutapa on ollut arkea pitkään: korjataan sen sijaan, että ostetaan uutta.
– Terminologia on muuttunut ja nyt puhumme kiertotaloudesta, mutta ero on siinä, että yhä useammat tuoteryhmät ja toimialat ovat mukana – ja yhteys ilmastokysymyksiin on entistä selkeämpi, Anita Falkenek toteaa.
Joillakin teollisuudenaloilla tämä ajattelutapa on ollut arkea pitkään: korjataan sen sijaan, että ostetaan uutta.
– Terminologia on muuttunut ja nyt puhumme kiertotaloudesta, mutta ero on siinä, että yhä useammat tuoteryhmät ja toimialat ovat mukana – ja yhteys ilmastokysymyksiin on entistä selkeämpi, Anita Falkenek toteaa.
Tutkimustulokset tukevat tätä suuntaa. RISE:n tutkimuksen mukaan kalusteiden korjaaminen ja kunnostaminen voi vähentää ilmastovaikutusta 20–40 %.
Käytännössä se voi olla niinkin yksinkertaista kuin oven vaihtaminen sen sijaan, että koko pukukaappi vaihdetaan – toimenpide, joka säästää lähes 140 kiloa hiilidioksidiekvivalentteja verrattuna uuden kaapin hankintaan.
Käytännössä se voi olla niinkin yksinkertaista kuin oven vaihtaminen sen sijaan, että koko pukukaappi vaihdetaan – toimenpide, joka säästää lähes 140 kiloa hiilidioksidiekvivalentteja verrattuna uuden kaapin hankintaan.
Korjaamisen taloudelliset ja ympäristöhyödyt
Asiakkaat ohjaavat kehitystä yhä enemmän. Jotkut tavoittelevat sustainable interior -sertifiointeja, toiset taas näkevät selkeät kustannushyödyt, kun korjaaminen korvaa uuden ostamisen – ajatus, joka painaa yhä enemmän raaka-ainehintojen noustessa.
AJ Tuotteille tämä tarkoittaa, että varaosat eivät ainoastaan pidennä tuotteiden elinkaarta – ne myös vahvistavat suhdetta asiakkaaseen.
– Asiakkaalle tämä on taloudellinen etu, mutta meille se on myös tapa kantaa vastuuta. Haluamme, että tuotteitamme käytetään pitkään – ja että asiakkaat tietävät meidän olevan mukana koko tuotteen elinkaaren ajan, sanoo Ola Alfredsson.
AJ Tuotteille tämä tarkoittaa, että varaosat eivät ainoastaan pidennä tuotteiden elinkaarta – ne myös vahvistavat suhdetta asiakkaaseen.
– Asiakkaalle tämä on taloudellinen etu, mutta meille se on myös tapa kantaa vastuuta. Haluamme, että tuotteitamme käytetään pitkään – ja että asiakkaat tietävät meidän olevan mukana koko tuotteen elinkaaren ajan, sanoo Ola Alfredsson.
Kontorsstol HURRAY
536,00 €
Tämä näkyy konkreettisissa ratkaisuissa. Viime vuonna lanseerattu HURRAY-toimistotuoli voidaan päivittää uusilla verhoiluilla sen sijaan, että se heitettäisiin pois. Samoin RAPID-pumppukärryn pyörät voidaan vaihtaa, kun ne kuluvat.
– Kuuntelemme asiakkaita ja kehitämme tuotteita heidän tarpeidensa mukaan. Joskus pieni varaosa voi tehdä suuren eron. Tärkeintä on luoda prosessi, joka tekee tuotteiden eliniän pidentämisestä helppoa asiakkaalle, Ola Alfredsson summaa.
– Kuuntelemme asiakkaita ja kehitämme tuotteita heidän tarpeidensa mukaan. Joskus pieni varaosa voi tehdä suuren eron. Tärkeintä on luoda prosessi, joka tekee tuotteiden eliniän pidentämisestä helppoa asiakkaalle, Ola Alfredsson summaa.
