- AJ Tuotteet
- Ota yhteyttä
- Peruuttaminen, palauttaminen tai reklamointi
Peruuttaminen, palauttaminen tai reklamointi
Haluatko peruuttaa tilauksesi, palauttaa tilaamasi tuotteen tai tehdä reklamaation tuotteessa olevasta viasta tai vauriosta?
Ilmoita asiasta täyttämällä alla oleva lomake. Näin varmistamme, että saamme kaikki tarvittavat tiedot kerralla ja pystymme käsittelemään pyyntösi mahdollisimman nopeasti. Valitse lomakkeelta, koskeeko asiasi tilauksen peruuttamista, palautusta vai reklamaatiota.
Sujuvan käsittelyn takaamiseksi tarvitsemme:
- tilausnumerosi
- peruuttamisen, palautuksen tai reklamaation syyn
- reklamaatiotapauksissa kuvauksen virheestä ja siitä, milloin se ilmeni
- kuvat tuotteessa näkyvistä vaurioista
- kuljetusvaurioissa lisäksi kuvan rahtikirjasta ja pakkauksesta
Lisätietoa tuotteille myönnetystä takuusta ja sen kattavuudesta löydät tästä. Lisätietoa peruuttamis- ja palautusoikeudesta löydät tästä.
Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa, viimeistään viiden vuorokauden (5 vrk) sisällä toimituksesta.