0
Ostoskoriin
Ilman alv. (Vaihda hintojen esitystapaa)
Summa yhteensä
Hinta/kpl
Kpl
Ostoskorissa olevat tuotteet
Ostoskori on tyhjä
Tuotteet yhteensä (ilm. alv):
0,00 €
Siirry kassalle
Muokkaa

Myynti- ja toimitusehdot


Koskien kauppaa Oy AJ-Tuotteet Ab:n kanssa (y-tunnus 0643009-5, jäljempänä AJ Tuotteet). Ehdot ovat voimassa 1.3.2015 lähtien (päivitetty 16.10.2019).


Pidätämme oikeuden tuote-ja rakennemuutoksiin meistä riippumattomista virheistä. Emme vastaa painotuotteissamme olevista painovirheistä. Painoteknisistä syistä väreissä saattaa olla eroja.


1 Näin ostat AJ Tuotteilta
2 Tilaaminen
3 Avoin kauppa ja palautusoikeus
4 Hinnat ja maksaminen
5 Toimitus
6 Kuljetusvauriot ja toimitusvirheet
7 Takuu
8 Henkilötietojen käsittely

 

Myynti- ja toimitusehdot lyhyesti

 

 

1 Näin ostat AJ Tuotteilta


Asiakassuhde kanssamme on turvallista, sillä emoyhtiömme AJ Produkter AB on Ruotsin verkkokauppajärjestö Svensk Digital Handelin ja turvallisen verkkokaupan Trygg e-handelin jäsen.  Suomessa kuulumme Kaupan liittoon ja luottoluokituksemme on AAA. Pakkauksen tuottajavastuu hoidetaan Ringin kautta. AJ Tuotteiden emoyhtiö AJ Produkter Ab on sertifioitu osto-, varasto- ja myyntitoimintojen osalta ISO 9001 ja ISO 14001 laatu- ja ympäristöjärjestelmien mukaisesti. Me AJ Tuotteilla noudatamme samoja ohjeistuksia kuin emoyhtiömme AJ Produkter. Monissa tuotteissamme on Möbelfakta- ja Joutsen-merkit. Lue kaikki ehdot >>

 

2 Tilaaminen


AJ Tuotteet vahvistaa tilauksen viimeistään kahden arkipäivän aikana tilauksen tekemisestä (arkisin klo 8:00 – 16:30 välisenä aikana). Yritys- ja yksityisasiakas voi tilata tuotteita AJ Tuotteilta verkkokaupasta, puhelimitse tai sähköpostilla. Käymme kauppaa vain täysi-ikäisten tai oikeushenkilöiden kanssa. Lue kaikki ehdot >>

 

3 Avoin kauppa ja palautusoikeus


Yksittäisillä vakiotuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Ota aina yhteys meihin ennen palautusta. Asiakas vastaa palautettavan tuotteen rahtikustannuksesta ja -riskistä. Palautusoikeus ei koske varastomallistoomme kuulumattomia tuotteita, mittatilaustuotteita eikä usean kappaleen eriä. Esimerkiksi matot katsotaan mittatilaustuotteiksi. Mikäli haluat varmistua tuotteen sopivuudesta ennen suuremman määrän tilaamista, voit sopia kanssamme mallituotetta koskevasta avoimesta kaupasta etukäteen. Noudatamme kuluttajasuojalain mukaisia palautusehtoja yksityisasiakkaiden kanssa. Lue kaikki ehdot >>

 

4 Hinnat ja maksaminen


Hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ilman arvonlisäveroa (alv. 0 %). Hintojen esityksen verkkokaupassamme voi valita arvonlisäverollisena tai ilman. Tarkistamme laskutusasiakkaiden luottotiedot ja tarvittaessa lähetämme ennakkolaskun, joka tulee maksaa ennen tilauksen toimittamista. Yritys- ja yksityisasiakkaat voivat asioida verkkokaupassa myös luottokortilla. Lue kaikki ehdot >>

 

5 Toimitus


Arvioitu toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 3–6 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Tilaustuotteiden toimitusaika on pidempi, ja olemme antaneet siitä arvion verkkokaupassamme kunkin tuotteen tuotetiedoissa.

Tuotteet toimitetaan arkisin klo 8:00–16.00 välisenä aikana. Noudatamme Incoterms 2010 –toimituslausekkeita. Vakiotoimitusehtonamme on toimitus määräpaikalle (DAP) eli asiakkaan ilmoittamaan miehitettyyn katutasolla olevaan osoitteeseen ovelle, portille tai lastauslaiturille. Toimitus auton välittömään läheisyyteen 5 m etäisyydelle; ei kerroksiin, toimistojen sisätiloihin tai postilokero-osoitteeseen. Vakiotoimitus ei sisällä perillekantoa tai muita lisäpalveluita.

Asiakkaan vastuut toimituksissa:
• Asiakkaan tulee varmistaa, että toimituksen ajankohtana toimituspaikassa on paikalla henkilö, joka vastaanottaa tilauksen.
• Asiakkaan tulee ilmoittaa AJ Tuotteille, jos toimitusosoitteessa on esteitä tai rajoituksia, jotka vaikuttavat tilauksen toimittamiseen tai kuljetusajoneuvolla ajoon.
• Jos tilaus on suuri, voidaan tarvita käyttöön trukki tai lastauslaituri tilauksen purkamista varten. Jos tämä ei ole mahdollista, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja varmistaa, että tuotteet toimitetaan ajoneuvolla, jossa on peränosturi.
• Asiakkaan tulee varmistaa ennen tilausta, että painaville tuotteille suunniteltu sijoituspaikka kestää tuotteiden painon ja normaalin käytön (esimerkiksi suuret kassakaapit ja kuormalavahyllyt).
• Kuormalavan / painavien ja suurikokoisten tuotteiden toimitus on vakiotoimitus, johon ei kuulu perillekantoa esimerkiksi sisälle huoneistoon.
• Tavaraa vastaanotettaessa tulee puutteellinen toimitus ja pakkauksessa näkyvät vauriot merkitä rahtikirjaan tai erilliseen reklamaatiolomakkeeseen ennen kuljetusasiakirjan allekirjoittamista. Puutteista ja vaurioista tulee lisäksi ilmoittaa AJ Tuotteiden asiakaspalveluun viiden vuorokauden (5 vrk) sisällä.
• Mahdollisesta piilovauriosta (pakkaus ehjä) tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme viimeistään viiden vuorokauden (5 vrk) sisällä toimituksesta. Tarkista siis saapuneiden tuotteiden kunto heti toimituksen jälkeen, vaikka tuotteet eivät menisikään heti käyttöön.


Lue kaikki ehdot >>

 

6 Kuljetusvauriot ja toimitusvirheet


Pakkauksessa näkyvät vauriot ja puuttuvat kollit tulee merkitä rahtikirjaan tai erilliseen reklamaatiolomakkeeseen ennen rahtikirjan kuittaamista. Jotta kuljetusvaurioiden reklamaatiot kuljetusyhtiölle voidaan käsitellä oikein, on sinun otettava kuvat pakkauksesta ja tuotteen vaurioista sekä säilytettävä pakkaus, osoitelappu ja mahdollinen lava, jolla vaurioituneet tuotteet saapuivat. Puutteista ja vaurioista tulee lisäksi ilmoittaa AJ Tuotteiden asiakaspalveluun viiden vuorokauden (5 vrk) sisällä. Tällä tavalla voit varmistaa, että pystymme toimittamaan veloituksetta uuden tuotteen vahingoittuneen tilalle. Lue kaikki ehdot >>

 

7 Takuu


Tarjoamme sinulle vähintään 3 vuoden takuun vakiovalikoimamme tuotteista. Tuotevalikoimassamme on lisäksi tuotteita, joista valmistaja antaa pidemmän takuuajan, jopa 30 vuotta. Kun valmistajan myöntämä takuu on pidempi kuin 3 vuotta, tarjoamme tietenkin tuotteen samalla ehdolla. Kulutustuotteiden, kuten valkotaulukynien, teippien tai pakkausmateriaalien, kohdalla noudatamme valmistajan antamaa takuuaikaa, joka on tavallisesti alle vuoden. Lue kaikki ehdot >>

 

8 Henkilötietojen käsittely


Jotta tilaus voidaan tehdä, tarvitaan asiakkaalta henkilötietoja, kuten esimerkiksi nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Näitä tietoja tarvitaan tilauksen toimittamista ja takuuta varten. Ylläpidämme asiakasrekisteriä Suomen henkilötietolain (22.4.1999/523) mukaisesti. Hyväksymällä myynti- ja toimitusehtomme, asiakas hyväksyy myös AJ Tuotteiden markkinointiin liittyvät yhteydenotot. Käytämme sivustollamme evästeitä. Lue kaikki ehdot ja tutustu tietosuojakäytäntöömme >>