Palautus- ja reklamaatiolomake

Haluatko palauttaa tilaamasi tuotteen, tai onko tuotteessa vikaa tai vaurioita?

Ilmoita asiasta täyttämällä alla oleva lomake. Näin varmistamme, että saamme kaikki tarvittavat tiedot kerralla ja pystymme käsittelemään pyyntösi mahdollisimman nopeasti. Valitse lomakkeelta, koskeeko asiasi palautusta vai reklamaatiota.

Sujuvan käsittelyn takaamiseksi tarvitsemme:

tilausnumerosi
palautuksen tai reklamaation syyn
reklamaatiotapauksissa kuvauksen virheestä ja siitä, milloin se ilmeni
kuvat tuotteessa näkyvistä vaurioista
kuljetusvaurioissa lisäksi kuvan rahtikirjasta ja pakkauksesta

Mitä tarkemmat tiedot annat, sitä nopeammin pääsemme ratkaisemaan asiasi.

Lisätietoa tuotteille myönnetystä takuusta ja sen kattavuudesta löydät tästä. Lisätietoa vaihto- ja palautusoikeudesta löydät tästä.

Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa, viimeistään viiden vuorokauden (5 vrk) sisällä toimituksesta.