- AJ Tuotteet
- Ota yhteyttä
- Palautus-, peruutus- ja reklamaatiolomake
Palautus-, peruutus- ja reklamaatiolomake
Haluatko palauttaa tilaamasi tuotteen, peruuttaa tilauksesi tai tehdä reklamaation tuotteessa olevasta viasta tai vauriosta?
Ilmoita asiasta täyttämällä alla oleva lomake. Näin varmistamme, että saamme kaikki tarvittavat tiedot kerralla ja pystymme käsittelemään pyyntösi mahdollisimman nopeasti. Valitse lomakkeelta, koskeeko asiasi palautusta, tilauksen peruutusta vai reklamaatiota.
Sujuvan käsittelyn takaamiseksi tarvitsemme:
- tilausnumerosi
- palautuksen, peruutuksen tai reklamaation syyn
- reklamaatiotapauksissa kuvauksen virheestä ja siitä, milloin se ilmeni
- kuvat tuotteessa näkyvistä vaurioista
- kuljetusvaurioissa lisäksi kuvan rahtikirjasta ja pakkauksesta
Lisätietoa tuotteille myönnetystä takuusta ja sen kattavuudesta löydät tästä. Lisätietoa vaihto- ja palautusoikeudesta löydät tästä.
Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa, viimeistään viiden vuorokauden (5 vrk) sisällä toimituksesta.